کتاب “گوریل نامرئی” کتابی است که کریستوفر چابریس و دانیل سیمونز آن را نوشته‌اند و به بررسی راه‌هایی می‌پردازد که در آن اغلب ما نمی‌توانیم چیزهای ظاهرا بدیهی را به درستی درک کنیم.
آزمایش گوریل
نویسندگان کتاب گوریل نامرئی از یک آزمایش روانشناختی معروف به نام “آزمایش گوریل” برای نشان دادن این نکته استفاده می‌کنند. در این آزمایش، از شرکت‌کنندگان خواسته شد ویدیویی از افرادی که توپ بسکتبال را بمرتب به هم پاس می‌دهند تماشا کنند و تعداد پاس‌هایی را که تیم با پیراهن سفید پوشیده بود، بشمارند. در حالی که شرکت‌کنندگان روی شمارش پاس‌ها متمرکز بودند، فردی که لباس گوریل پوشیده بود از صحنه عبور کرد، در وسط زمین توقف کرد و قبل از خروج از صفحه نمایش به سینه‌اش زد. با کمال تعجب، تقریبا نیمی از شرکت‌کنندگان متوجه گوریل نشدند!
نویسندگان کتاب گوریل نامرئی بر این باورند که مغز ما برای درک «همه چیز» در محیط پیرامونی طراحی نشده است و کارآمد نیست و ما اغلب اطلاعات مهم را از دست می‌دهیم زیرا بیش از حد روی چیز دیگری متمرکز شده‌ایم. آنها همچنین نمونه‌های دیگری از این پدیده را مورد بحث قرار می‌دهند، مانند کوری بدون توجه، که در آن افراد به دلیل تمرکز بیش از حد بر روی چیز دیگری، متوجه اشیاء غیرمنتظره در محیط خود نمی‌شوند.
به عنوان مثال، هنگام رانندگی، ممکن است نتوانیم یک عابر پیاده یا یک ماشین را در نقطه کور خود ببینیم، زیرا توجه ما بر روی جاده پیش رو متمرکز است. به همین ترتیب، هنگام خواندن، ممکن است متوجه اشتباهات املایی یا گرامری نشویم، زیرا بر معنای متن تمرکز می‌کنیم.
“گوریل نامرئی” همچنین مفاهیم مختلف روانشناختی مرتبط با ادراک، توجه، حافظه و تصمیم‌گیری را بررسی می‌کند. برای مثال، نویسندگان سوگیری تأیید را مورد بحث قرار می‌دهند، که تمایل به جستجو و تفسیر اطلاعاتی است که باور‌های موجود ما را تأیید می‌کند، در حالی که شواهدی را که با آنها در تضاد است نادیده می‌گیرد.
این کتاب همچنین موضوعاتی مانند چندکارگی، خطاپذیر بودن شهادت شاهدان عینی، توهم کنترل و خطرات اعتماد به نفس بیش از حد را پوشش می‌دهد.
با مطرح کردن حکایات جذاب، مطالعات و مثال‌های واقعی، نویسندگان این موضوع را مطرح می‌کنند که برای تصمیم‌گیری بهتر و اجتناب از اشتباهات پرهزینه، باید از سوگیری‌ها و محدودیت‌های شناختی خود آگاهی بیشتری داشته باشیم.
یکی از نکات کلیدی کتاب این است که ذهن ما اغلب اطلاعات از دست رفته را با چیزهای دیگر پر می‌کند یا بر اساس داده‌های ناقص فرضیاتی می‌سازد. این می‌تواند منجر به خطا در قضاوت و تصمیم‌گیری شود. با آگاهی بیشتر از سوگیری‌ها و محدودیت‌های شناختی‌مان، می‌توانیم در تفکرمان عمدی‌تر باشیم و از دام‌های رایج اجتناب کنیم.
نویسندگان همچنین در مورد مفهوم “نابینایی مشاهده تغییر” نوشته‌اند، که تمایل به نادیده گرفتن تغییرات در محیط ما است، حتی زمانی که آنها کاملاً آشکار هستند. به عنوان مثال، افراد ممکن است متوجه نشوند زمانی که شخصی که با او صحبت می‌کنند لباس یا مدل موی خود را تغییر می‌دهد، یا زمانی که اتاقی که در آن حضور دارند مرتب شده است.
“گوریل نامرئی” همچنین پیامد‌های این سوگیری‌ها و محدودیت‌های شناختی را در زمینه‌های مختلف از جمله آموزش، مراقبت‌های بهداشتی و تجارت بررسی می‌کند.
توانایی‌های شناختی خود را دست بالا نگیریم
یکی از نکات دیگر “گوریل نامرئی” این است که ما اغلب توانایی‌های شناختی خود را دست بالا می‌گیریم. نویسندگان این کتاب بر این باورند که بسیاری از مردم معتقدند که در انجام چند کار، یادآوری و تصمیم‌گیری بهتر از آنچه هستند، عمل می‌کنند. این اعتماد بیش از حد می‌تواند منجر به خطا در قضاوت و تصمیم‌گیری شود.
به عنوان مثال، افراد ممکن است فکر کنند که می‌توانند با خیال راحت از تلفن خود در حین رانندگی استفاده کنند، حتی اگر تحقیقات نشان داده باشد که این یک حواس پرتی خطرناک است.
نویسندگان همچنین در مورد اهمیت درک احتمالات آماری و محدودیت‌های شهود بحث می‌کنند. آنها استدلال می‌کنند که بسیاری از مردم در هنگام تصمیم‌گیری به جای در نظر گرفتن احتمالات واقعی نتایج مختلف، بر احساسات درونی و شهود تکیه می‌کنند. این می‌تواند منجر به سوگیری و اشتباه در قضاوت شود.
متخصص‌ها از خطاهای شناختی در امان نیستند
نکته جالب دیگر مشکل افراد دارای تخصص در یک حوزه خاص است که ممکن است بیشتر مستعد سوگیری‌ها و محدودیت‌های شناختی باشند، زیرا احتمال بیشتری دارد که بر دانش و فرضیات موجود خود تکیه کنند.
برای مثال، پزشکی که سال‌ها تسابقه کار دارد، ممکن است بیشتر مستعد خطاهای تشخیصی خاصی شود، زیرا به شدت به تجربه قبلی خود متکی است و ممکن است تشخیص‌های کمتر رایج را در نظر نگیرد.
این کتاب همچنین تأثیر فناوری بر توانایی‌های شناختی ما، به ویژه در زمینه‌های توجه و حافظه را مورد بحث قرار می‌دهد. نویسندگان استدلال می‌کنند که فناوری می‌تواند هم کمک و هم مانع باشد، زیرا می‌تواند دسترسی ما را به حجم وسیعی از اطلاعات فراهم کند، اما همچنین می‌تواند منجر به حواس‌پرتی و اضافه بار اطلاعات شود.
احساسات و تعصبات و کلیشه‌ها بر شناخت ما تاثیر می‌گذارند
موضوع جالب دیگری که «گوریل نامرئی» به بررسی آن می‌پردازد، رابطه بین احساس و شناخت است. نویسندگان استدلال می‌کنند که حالات عاطفی ما می‌تواند بر توانایی‌های شناختی و تصمیم‌گیری ما تأثیر بگذارد.
به عنوان مثال، زمانی که مضطرب یا استرس داریم، ممکن است توجه ما بیشتر بر تهدیدات بالقوه متمرکز شود و باعث شود اطلاعات مهم در محیط خود را نادیده بگیریم. به طور مشابه، زمانی که ما در خلق و خوی مثبت هستیم، ممکن است بیشتر درگیر تفکر خلاق و حل مسئله باشیم.
این کتاب همچنین درباره تأثیر تعصبات و کلیشه‌ها بر احساسات ما و اینکه چگونه حالات عاطفی ما می‌تواند بر ادراک ما از دیگران تأثیر بگذارد، بحث می‌کند. برای مثال، اگر افراد کلیشه‌ای منفی در مورد نژاد یا قومیت خود داشته باشند، ممکن است احتمال بیشتری وجود داشته باشد که فردی را به عنوان یک تهدید یا خطر درک کنند.
موضوع دیگر خطاهای حافظه ما است که تحت تأثیر عوامل مختلفی از جمله توجه، احساسات و انتظارات ما قرار می‌گیرد. به عنوان مثال، افراد ممکن است بیشتر اطلاعاتی را به خاطر بسپارند که باور‌های موجود آنها را تأیید می‌کند، در حالی که اطلاعاتی را که با آنها در تضاد است فراموش می‌کنند. به طور مشابه، افراد ممکن است به احتمال بیشتری رویداد‌های دارای بار عاطفی را به خاطر بسپارند، حتی اگر اهمیت خاصی نداشته باشند.
این کتاب همچنین تأثیر پیری بر حافظه و شناخت را بررسی می‌کند. نویسندگان استدلال می‌کنند که در حالی که برخی از جنبه‌های توانایی شناختی با افزایش سن کاهش می‌یابد، مانند سرعت پردازش و حافظه کاری، جنبه‌های دیگر ممکن است ثابت بماند یا حتی بهبود یابد، مانند خرد و تخصص.
«گوریل نامرئی» همچنین به تأثیر فرهنگ و زبان بر ادراک و شناخت ما می‌پردازد. هنجار‌ها و ارزش‌های فرهنگی می‌توانند بر نحوه درک و تفسیر اطلاعات و همچنین نحوه تصمیم‌گیری ما تأثیر بگذارند.
برای مثال، افرادی که از فرهنگ‌های فردگرا هستند ممکن است بیشتر بر نیاز‌ها و خواسته‌های خود تمرکز کنند، در حالی که افراد از فرهنگ‌های جمع‌گرا ممکن است نیاز‌ها و خواسته‌های گروه خود را در اولویت قرار دهند. از سوی دیگر افرادی که به زبان‌های مختلف صحبت می‌کنند، ممکن است بر اساس دستور زبان، نحو، و واژگان زبان خود، اطلاعات را متفاوت درک و تفسیر کنند.
کتاب گوریل نامرئی
و راه های دیگری که شهود ما فریبمان می دهد
انتشارات: سایلاو
نویسنده: کریستوفر چابریس